2025년 전망 : 항공 승객은 혜택과 추억의 경험을 선호할 것

올해는 여행객의 기대치와 우선순위가 변화함에 따라 신규 승객을 유치하거나 충성 고객을 유지하고자 하는 항공사들에게 치열한 경쟁이 펼쳐질 것으로 보입니다.

여행 전문 기업 아마데우스가 글로브트렌더와 협력하여 작성한 2025년 여행 트렌드 보고서에서는 여행객의 기대가 어떻게 변화할지에 대한 몇가지 전망을 제시합니다. 아마데우스 항공 솔루션 부문 수석 부사장 시릴 테타즈는 항공사가 더 효율적인 판매업체가 되어 상품을 공급하게 될 것이라고 말했습니다.

이 보고서는 승객에게 제공되는 개인별 서비스가 더욱 일반화 되며, 개인의 노트북이나 태블릿에서 기본 항공권에 추가할 수 있는 옵션이 더 많이 표시될 것이라고 예측합니다.

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